深圳特区报讯（记者 ） 从传统“看家护院”到智慧化“专精特新”，深圳物业行业正经历一场深刻变革。近日，记者从深圳市光明区住房和建设局获悉，深圳市抱朴物业服务有限公司（以下简称“抱朴物业”）在管的光明区楼村花园项目，2025年7月获评“五星级物业服务企业”后，2026年3月再度荣膺“光明区物业服务十佳企业”称号。而就在2025年底，抱朴物业刚刚跻身深圳市“专精特新”中小企业名单，成为全国物业服务行业首家获此认定的企业。从“专精特新”到“五星十佳”，这家扎根南山、服务光明的物业企业，正以科技之力重塑村改居社区的品质标杆。

科技强基：全国首家“专精特新”物业的硬核底色

抱朴物业的创新基因，根植于深圳南山的科技沃土。作为全国物业行业首个“专精特新”企业，抱朴物业依托 “抱朴云枢”智慧物业运营指挥中心与数字孪生技术，实现了社区内所有设备及物业服务动作的全数字化管控。在楼村花园，记者看到，安保机器人已常态化巡逻，AI视频监控系统实时识别异常行为，业主通过手机即可完成线上缴费、报修、访客授权等操作。这套人防、物防、技防相结合的安防体系，让这座曾经基础薄弱的村改居社区，率先驶入智慧化管理新赛道。

智慧助老平台：让“老有所养”触手可及

在楼村花园，科技不仅提升了管理效率，更传递着民生温度。抱朴物业聚焦“老有所养、物业所能”，率先打造了“智慧助老平台”。平台为社区独居老人逐一建档立卡，入户安装物联网烟感、燃气报警及跌倒监测设备。一旦老人在家中发生险情，系统可实时预警，并联动安保机器人及安保人员在10分钟内完成应急处置，形成“监测—预警—处置—跟进”的闭环服务。

“以前最怕老人在家出事没人知道，现在有了这个平台，心里踏实多了。”楼村花园一位年过七旬的居民告诉记者。依托智慧助老平台，抱朴物业还链接专业养老资源，在全国率先探索出物管“扶老”的服务标准。这项有温度的智慧化服务，也成为楼村花园连续多年获评五星及十佳企业的重要民心支撑。

红色引擎：党建引领社区共治

楼村花园的蝶变，同样离不开“红色引擎”的驱动。抱朴物业党支部与社区党委紧密联动，将党建工作融入日常服务。2021年12月，楼村花园入选广东省“红色物业”试点单位，并先后获评“广东省红色物业示范基地”与“光明区党建示范点”。

在党建引领下，物业团队通过业主座谈会、老党员专题会、线上意见征集等多种渠道收集民情民意，成功化解了停车管理、设施维护、环境卫生等一系列社区治理难题。这种“协商共治”的模式，让物业服务更有温度、更具实效。

以人为本：从村改居社区到省级宜居标杆

自2014年进驻楼村花园以来，面对这个曾经基础薄弱、管理难度大的村改居社区，抱朴物业团队以实干破局。经过持续的环境整治、设施升级、秩序维护和便民服务，如今的楼村花园已成为光明区乃至广东省村改居项目中的一张亮丽名片。物业团队定期开展便民服务活动，在传统节日组织麻将比赛、舞狮、晚会等，平日里重点关注独居老人等特殊群体，提供上门关怀。这些点滴之举，让邻里关系更加融洽，居民的归属感与幸福感不断提升。

从五星级服务企业，到光明区物业服务十佳企业，再到全国首家“专精特新”物业企业，抱朴物业在楼村花园所取得的每一项荣誉，都是智慧助老平台、数字孪生技术、安保机器人等智慧化手段与精细化服务深度融合的成果。站在新的起点上，抱朴物业相关负责人表示，企业将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，在智慧社区建设、绿色低碳运营、银发服务等领域持续发力，为光明区乃至全国物业行业高质量发展贡献更多“抱朴经验”。