随着人口老龄化程度加深，居家养老的安全保障与服务升级成为民生关注的重点。针对现行住宅小区缺乏室内火灾报警装置、老年人居家易面临各类人身安全隐患的现实问题，作为深耕智慧社区建设的科技型物业企业，抱朴物业主动响应国家完善养老服务体系的战略部署，以"抱朴云枢"全国性、跨地域性的智慧运营指挥中心为核心载体，自 2023 年起率先创新搭建智慧助老平台，免费为在管物业的老年群体安装无线紧急呼叫器、智能烟感报警器、燃气探测器、一键紧急报警等智慧助老设备，同步推动小区适老化改造与AED设备标配化，牵头制定物管行业“扶老”服务标准，以科技赋能与标准引领破解居家养老安全难题，提供可复制、可推广的基层实践样本。

科技赋能的实效，在紧急时刻尤为凸显。2025年11月28日22时30分，“抱朴云枢”的智慧助老平台突然接收到中山市古镇镇乐丰花园金豪轩小区一户老年人家中的智能烟感报警信号。平台立即触发预警机制，值班人员第一时间调度巡逻人员赶赴现场，仅用10分钟便成功扑灭明火，遏制了火势蔓延，避免了事故扩大。事后，工作人员及时安抚老人及家属，并开展针对性防火安全提示，用高效响应诠释了科技护老的价值。

该户业主事后专程送来锦旗，对物业人员及时发现并妥善处置火情深表感谢。这一快速处置的成功案例，背后是抱朴物业集团构建的“预警—响应—救援”全链条服务体系。智能设备充当前端预警“哨兵”，智慧平台作为中枢神经统筹调度，24小时值守中心化身随时待命的“响应部队”，一旦老年人遭遇紧急情况，只需触发设备，系统便同步向家属、值守中心及急救团队发出警报，实现“秒级响应、多方联动”，为老年群体筑起坚实的科技安全屏障。

值得关注的是，智慧助老平台作为“抱朴云枢”服务体系的核心组成，正推动该指挥中心实现从“安全预警”到“健康管理”的战略升级。其服务边界不断拓展，从火灾、燃气泄漏、摔倒走失等安全风险防控，正逐步延伸至家政服务、护理服务、康复服务等健康管理领域。通过建立标准化便民服务清单、深度整合社区资源，构建覆盖安全预警与居家服务的社区养老生态联盟。