编者按：金杯银杯，不如业主的口碑；金奖银奖，不如客户的夸奖。对于物业服务企业来说，客户的认可比什么都重要。一面小小的锦旗、一封情真意切的感谢信,代表的不止感激,更有着深深的信赖，和对物业服务工作的肯定和认可。下面这家物业企业可不简单，旗下的管理处在短短数月时间就收到了业主们送来的五面锦旗，他们究竟做了哪些事感动了业主？让我们一起去看看——

 

用心服务显真情  住户感恩送锦旗

——抱朴物业多面锦旗背后的故事

抱朴物业的命名是由《道德经》中的“见素抱朴”而来。自成立以来，抱朴物业就秉承纯朴真诚的服务精神，推崇品质优先，业主利益优先，用抱朴本真诠释物业服务的人文关怀，物业服务工作也得到了业主们的极大肯定。下面就给大家讲讲抱朴物业近段时间收到的五面锦旗背后的故事。

 

 

“铁面无私铸忠诚、恪尽职守保平安”篇

2017年07月27日12时30分左右，抱朴物业广州增城群星新邨物业服务中心工作人员在巡查楼层空置房时，发现一辆“飞鹰牌”摩托车为被盗车辆，随后上报项目负责人。经过物业服务中心合理的规划安排和安管人员两天一夜的蹲点守候，终于成功将正在实施偷盗违法行为的嫌疑人进行抓获，现场缴获作案工具一批、以及被盗的摩托车及液晶电视机物品，随后通知派出所民警到场处理。 
 经派出所审查，嫌疑人对本小区业主的盗窃违法行为供认不讳，随后被公安机关依法刑事拘留。抱朴物业安管人员的英勇表现得到了相关政府部门的表扬，并获得群星新邨村委一致的赞扬，村委主任代表为物业服务中心颁发“铁面无私铸忠诚、恪尽职守保平安”的锦旗。

 

 

“业主贴心人，物业好管家”篇

2017年11月03日 10:39，抱朴物业广州增城群星新邨物业服务中心工程人员吴某在抄水电表时，发现该栋1105住户厨房起火。由于物业服务中心此前多次对员工进行过消防知识培训，深有经验的吴某马上通知小区消防监控中心，并第一时间关闭天燃气总阀、单元电闸，然后立即拿起楼道灭火器冲进厨房进行灭火，随后管理处副经理也赶到现场加入灭火阵营，在大家的共同努力下成功将大火扑灭。增城村委领导与辖区警官得到消息赶到现场，对抱朴物业人员的尽职尽责行为大力赞扬！事后业主亲自将一面写有“业主贴心人，物业好管家”的锦旗送到物业服务中心。

 

“最贴心业主管家”篇

2017年11月7日中午，抱朴物业在管的汕头濠江花园小区业主邱先生拿着一面写有“服务业主，最贴心物业管家”的锦旗来到物业服务中心，向工作人员表达了无限感激之情。
十月初的时候，因为水泵故障维修，造成中区停水，物业人员准备了一批矿泉水以备不时之需。当时业主邱先生家里刚好来了客人，苦于没有水泡茶招待客人，物业服务中心了解到情况后立即安排人员送了十瓶矿泉水上门，解了邱先生燃眉之急。
邱先生夸赞道：“我觉得这个小区的物业服务比其他小区好很多。保安穿着整齐，说话有礼貌，陌生人出入也得登记，管理很规范。有问题反映会第一时间派工作人员解决，我已深深地体会到，很感谢濠江花园三期有你们这样认真负责的物业公司。”

 

“工作热枕，服务细致”篇

2017年11月20日，抱朴物业深圳半山半海管理处获业主赠送“工作热枕，服务细致”的锦旗，给予物业服务中心工作人员充分的肯定和称赞。
业主陈先生在赠送锦旗时说道：“物业服务中心人员对我的房屋装修问题时时跟进并及时回复，在安全问题和装修方面，结合小区的实际情况给予了很多建议，装修期间物业安保帮助搬运家私、保洁帮助清理家私纸皮等，感谢有你们的热情周到服务，小区的环境卫生，绿化养护，安全防范等问题都很细致，让业主很有安全感。”

 

“温暖千万家，居民暖心人”篇

抱朴物业深圳楼村花园项目秉承纯朴真诚的服务精神，推崇品质优先，业主利益优先，用抱朴本真诠释物业服务的人文关怀。2017年先后获得广东省宜居社区、物业管理优秀项目等荣誉称号。闻知喜讯的业主们纷纷送来了锦旗祝贺，并希望抱朴物业再接再励，再创佳绩。